Käyttöehdot
Vastuuvapauslauseke: Verkkokaupan omistajana sinun tulisi julkaista sivustosi Käyttöehdot. Asiakirjassa olisi määriteltävä sinun ja asiakkaasi välinen suhde ja selittää hyvitys- ja peruutusehdot. Verkosta on löydettävissä valmiita esimerkkejä ja malleja Käyttöehtoja varten, voit etsiä hakusanoilla "Käyttöehdot generaattori". Joka tapauksessa, suosittelemme vahvasti pyytämään oikeudellisia neuvoja ja muokkaamaan mallia yrityksesi tarpeisiin.
Ainon Koru 1801900-9 myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupasta. Maksu suoritetaan tilisiirtona. Kun maksu näkyy yrityksen tilillä, niin tuote lähetetään asiakkaalle.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Jos sinulla on kysyttävää tai haluat reklamoida, ota heti yhteys asiakaspalveluumme.
Sähköpostiosoite: ainonkoru@gmail.com
Puhelin: 0445660077
Postiosoite: Peitsitie 15 D, 01700 Vantaa (työskentelytilat, ei myymälää)
Nouto mahdollinen/Aino Koivumäki
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tuotteet lähetetään kirjeenä 2,80€ tai pikkupakettina 5,90€ (XXS-paketin vähimmäiskoko 15x15x1cm).
Toimitusaika
Tilauksia postitetaan 1-3 päivän kuluessa. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa myyjälle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Ainon Koru tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Tilaajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä myyjään ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi ja yhteystietosi. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.